HTTPS-tanúsítvány (IoT)

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) a Hypertext Transfer Protocol (HTTP) biztonságos és titkosított változata, amely az elsődleges protokoll a webböngésző és egy webhely közötti adatkommunikációhoz. A kommunikációt egy Transport Layer Security (TLS) nevű titkosítási protokoll segítségével teszi biztonságossá, amelyet korábban Secure Sockets Layer (SSL)-nek hívtak. A HTTPS biztonsága TLS /SSL tanúsítványokon alapul, amelyek hitelesítik a szolgáltatót és ellenőrzik annak személyazonosságát.

A HTTPS használata szükséges bizonyos hálózati eszközökkel, különösen fizetési terminálokkal való kommunikációhoz. Ha a HTTPS-tanúsítvány érvénytelen, egyes eszközök nem tudnak együttműködni az IoT rendszerrel.

Megjegyzés

Ebben a dokumentációban és az egész Odoo-ban az HTTPS-tanúsítvány kifejezés egy érvényes SSL-tanúsítványt jelent, amely lehetővé teszi a HTTPS-kapcsolatot.

HTTPS-tanúsítvány generálása

A HTTPS-tanúsítvány automatikusan generálódik. Amikor az IoT rendszer (újra)indul (pl. miután csatlakoztatták az Odoo adatbázishoz), egy kérés kerül elküldésre a https://www.odoo.com címre, amely visszaadja a HTTPS-tanúsítványt, ha az IoT rendszer és az adatbázis megfelel a jogosultsági feltételeknek:

• Az adatbázisnak éles példánynak kell lennie. Az adatbázis-példány nem lehet másolat, duplikátum, staging vagy fejlesztői környezet.

• Az Odoo előfizetésnek aktívnak kell lennie (Folyamatban státusz), és tartalmaznia kell egy IoT box subscription sort.

Miután a tanúsítvány megérkezett:

• Az IoT rendszer kezdőlapjának címe egy új HTTPS URL-re frissül, amely .odoo-iot.com végződéssel rendelkezik. Kattintson az URL-re a biztonságos HTTPS-kapcsolat létrehozásához.

  

• A HTTPS-tanúsítvány szalag megjeleníti a tanúsítvány érvényességi időszakát. Az információ megtekintéséhez kattintson a (Fogaskerekek) gombra az IoT rendszer kezdőlapján.

  

HTTPS-tanúsítvány generálásával kapcsolatos problémák és hibák

A HTTPS tanúsítvány nem jön létre

A lehetséges okok a következők:

• Nincs IoT box előfizetés az Ön fiókjához rendelve.

• A IoT box előfizetés az után lett hozzáadva, hogy az IoT rendszer csatlakozott az adatbázishoz. Ebben az esetben frissítse az IoT rendszer főoldalát, vagy indítsa újra/indítsa újra az IoT rendszert a HTTPS tanúsítvány újbóli generálásához.

• A tűzfal megakadályozza a HTTPS tanúsítvány helyes generálását. Ebben az esetben kapcsolja ki a tűzfalat, amíg a tanúsítvány sikeresen létre nem jön.

  Megjegyzés

  Egyes eszközök, például a beépített tűzfallal rendelkező routerek, megakadályozhatják a HTTPS tanúsítvány generálását.

Az IoT rendszer főoldala elérhető az IP-cíén keresztül, de a xxx.odoo-iot.com URL-en keresztül nem

A probléma megoldásához forduljon a rendszer- vagy hálózati rendszergazdájához. A hálózattal kapcsolatos problémák kívül esnek az Odoo támogatási szolgáltatásainak hatókörén.

• Ha a router lehetővé teszi a manuális DNS konfigurációt, frissítse a beállításokat a Google DNS használatához.

• Ha a router nem támogatja ezt, akkor minden egyes eszközön, amely kapcsolatba lép az IoT rendszerrel, közvetlenül kell frissíteni a DNS-beállításokat a Google DNS használatához. Az egyes eszközökön a DNS konfigurálásának útmutatója a gyártó webhelyén található.

Megjegyzés

• Egyes IoT eszközöknél, például fizetési termináloknál, valószínűleg nincs szükség DNS-módosításra, mivel ezek jellemzően előre konfigurált egyedi DNS-beállításokkal rendelkeznek.

• Egyes böngészőkben a DNS-re utaló hibakód jelenik meg (például: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN).

Hibák

Az IoT rendszer főoldalán egy konkrét hibakód jelenik meg, ha a HTTPS tanúsítvány generálása vagy fogadása során bármilyen probléma lép fel.

Javaslat

Az IoT rendszer főoldalának megnyitásakor a rendszer automatikusan ellenőrzi a HTTPS tanúsítvány meglétét, és hiány esetén megkísérli azt létrehozni. Ha hiba jelenik meg, frissítse az oldalt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_NO_SERVER

A szerverkonfiguráció hiányzik, azaz az Odoo példány nincs csatlakoztatva az IoT rendszerhez.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_CERT_READ_EXCEPTION

Hiba történt a meglévő HTTPS tanúsítvány olvasása során. Ellenőrizze, hogy a HTTPS tanúsítványfájl olvasható-e.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_NO_CREDENTIAL

A szerződés és/vagy az adatbázis UUID hiányzik az IoT-ból.

Ellenőrizze, hogy mindkét érték megfelelően van-e konfigurálva. A frissítéshez nyissa meg az IoT box vagy a Windows virtuális IoT kezdőlapját, kattintson a (Fogaskerekek) gombra, majd kattintson a Hitelesítő adatok lehetőségre.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_EXCEPTION

Váratlan hiba történt, miközben az IoT rendszer megpróbálta elérni a https://www.odoo.com címet. Ennek oka valószínűleg hálózattal kapcsolatos probléma, például:

• Az IoT rendszernek nincs internet-hozzáférése.

• Hálózati korlátozások (pl. tűzfalak vagy VPN-ek) megakadályozzák a kommunikációt a https://www.odoo.com oldallal.

Megjegyzés

• A teljes kérelem-kivétel részleteinek megtekintéséhez engedélyezze a fejlesztői módot, kattintson az IoT rendszer kártyájára az IoT alkalmazásban, majd kattintson a Naplók letöltése gombra az IoT rendszer űrlapján. Az IoT rendszer naplófájljában rögzített naplószintek meghatározásához nyissa meg az IoT box vagy a Windows virtuális IoT kezdőlapját, kattintson a (Fogaskerekek) gombra, majd az oldal alján a Naplószint lehetőségre.

• A hálózattal kapcsolatos problémák megoldásához forduljon a rendszer- vagy hálózati rendszergazdához; ezek a problémák az Odoo támogatási szolgáltatásainak hatókörén kívül esnek.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS

Az IoT rendszer sikeresen elérte a https://www.odoo.com címet, de váratlan HTTP választ (állapotkódok) kapott.

Ez a hibakód tartalmazza a HTTP állapotot. Például az ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS 404 azt jelenti, hogy a szerver „Az oldal nem található” választ adott vissza.

A probléma megoldásához:

1. Nyissa meg a https://www.odoo.com oldalt egy webböngészőben, és ellenőrizze, hogy a weboldal átmenetileg karbantartás miatt nem elérhető-e.

2. Ha a https://www.odoo.com karbantartás alatt áll, várja meg, amíg újra elérhetővé válik.

   Ha a weboldal működik, nyisson egy támogatási jegyet, és ügyeljen arra, hogy a jegybe belefoglalja a 3 jegyű HTTPS állapotkódot.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_NO_RESULT

Az IoT rendszer sikeresen kapcsolódott a https://www.odoo.com szerverhez, de a szerver megtagadta a HTTPS-tanúsítvány kiadását.

Ellenőrizze, hogy az IoT rendszer és az adatbázis megfelel-e a HTTPS-tanúsítványra vonatkozó jogosultsági követelményeknek.