HTTPS tanúsítvány (IoT)

A Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) a Hypertext Transfer Protocol (HTTP) biztonságos és titkosított verziója, amely az elsődleges protokoll az adatkommunikációhoz egy webböngésző és egy weboldal között. A kommunikációt egy titkosítási protokoll, a Transport Layer Security (TLS), korábban Secure Sockets Layer (SSL) néven ismert, használatával biztosítja. A HTTPS biztonsága a TLS /SSL tanúsítványokon alapul, amelyek hitelesítik a szolgáltatót és ellenőrzik annak személyazonosságát.

A HTTPS használata szükséges bizonyos hálózati eszközökkel, különösen fizetési terminálokkal való kommunikációhoz. Ha a HTTPS tanúsítvány nem érvényes, egyes eszközök nem tudnak kapcsolatba lépni az IoT rendszerrel.

Megjegyzés

Ebben a dokumentációban és az Odoo egészében a HTTPS tanúsítvány kifejezés egy érvényes SSL tanúsítványra utal, amely lehetővé teszi a HTTPS kapcsolatot.

HTTPS tanúsítvány generálása

A HTTPS tanúsítvány automatikusan generálódik. Amikor az IoT rendszer (újra)indul (például miután csatlakozik az Odoo adatbázishoz), egy kérés kerül elküldésre a https://www.odoo.com címre, amely visszaküldi a HTTPS tanúsítványt, ha az IoT rendszer és az adatbázis megfelel a jogosultsági kritériumoknak:

  • Az adatbázisnak éles példánynak kell lennie. Az adatbázis példány nem lehet másolat, duplikátum, teszt vagy fejlesztési környezet.

  • Az Odoo előfizetésnek folyamatban kell lennie (Folyamatban státusz) és tartalmaznia kell egy IoT box előfizetés sort.

Amikor a tanúsítvány megérkezett:

  • Az IoT rendszer kezdőlapjának címe frissül egy új HTTPS URL-re, amely .odoo-iot.com végződéssel rendelkezik. Kattintson az URL-re a biztonságos HTTPS kapcsolat létrehozásához.

    Odoo IoT alkalmazás IoT box .odoo-iot.com domainnel.

  • A HTTPS tanúsítvány szalag megjeleníti a tanúsítvány érvényességi időszakát. Ennek az információnak a megtekintéséhez kattintson az (fogaskerekek) gombra az IoT rendszer kezdőlapján.

    IoT box kezdőlap HTTPS tanúsítvány érvényességi dátummal.

HTTPS tanúsítvány generálási problémák és hibák

A HTTPS tanúsítvány nem generálódik

Lehetséges okok a következők:

  • Nincs IoT box előfizetés kapcsolva a fiókjához.

  • Az IoT box előfizetés azután lett hozzáadva, hogy az IoT rendszert csatlakoztatták az adatbázishoz. Ebben az esetben frissítse az IoT rendszer kezdőlapját, vagy indítsa újra/indítsa újra az IoT rendszert a HTTPS tanúsítvány újragenerálásához.

  • A tűzfal megakadályozza a HTTPS tanúsítvány helyes generálását. Ebben az esetben inaktiválja a tűzfalat, amíg a tanúsítvány sikeresen létre nem jön.

    Megjegyzés

    Néhány eszköz, például a beépített tűzfallal rendelkező útválasztók, megakadályozhatják a HTTPS tanúsítvány generálását.

Az IoT rendszer kezdőlapja elérhető az IP címének használatával, de nem a xxx.odoo-iot.com URL-lel.

Vegye fel a kapcsolatot a rendszer- vagy hálózati adminisztrátorával a probléma megoldása érdekében. A hálózattal kapcsolatos problémák meghaladják az Odoo támogatási szolgáltatásainak hatáskörét.

  • Ha az útválasztó lehetővé teszi a DNS kézi konfigurálását, frissítse a beállításokat a Google DNS használatára.

  • Ha az útválasztó ezt nem támogatja, frissítenie kell a DNS beállításokat közvetlenül minden olyan eszközön, amely az IoT rendszerrel kommunikál, hogy a Google DNS használatára állítsa be. Az egyes eszközök DNS konfigurálására vonatkozó utasítások megtalálhatók a megfelelő gyártó weboldalán.

Megjegyzés

  • Néhány IoT eszköz, például a fizetési terminálok, valószínűleg nem igényel DNS módosítást, mivel általában egyedi DNS beállításokkal vannak előre konfigurálva.

  • Néhány böngészőben egy hibakód jelenik meg, amely a DNS-re utal (például DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN).

Hibák

Egy adott hibakód jelenik meg az IoT rendszer kezdőlapján, ha bármilyen probléma merül fel az HTTPS tanúsítvány generálása vagy fogadása során.

Javaslat

Amikor hozzáfér az IoT rendszer kezdőlapjához, az automatikusan ellenőrzi az HTTPS tanúsítványt, és megpróbál egyet generálni, ha az hiányzik. Ha hiba jelenik meg, frissítse az oldalt, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_NO_SERVER

A szerver konfiguráció hiányzik, azaz az Odoo példány nincs csatlakoztatva az IoT rendszerhez.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_CERT_READ_EXCEPTION

Hiba történt a meglévő HTTPS tanúsítvány olvasása közben. Ellenőrizze, hogy az HTTPS tanúsítvány fájl olvasható-e.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_NO_CREDENTIAL

A szerződés és/vagy az adatbázis UUID hiányzik az IoT-ból.

Ellenőrizze, hogy mindkét érték helyesen van-e konfigurálva. A frissítéshez érje el az IoT doboz vagy a Windows virtuális IoT kezdőlapját, kattintson a (fogaskerekek) gombra, majd kattintson a Hitelesítő adatok.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_EXCEPTION

Váratlan hiba történt, miközben az IoT rendszer megpróbálta elérni a https://www.odoo.com oldalt. Ez valószínűleg hálózati problémák miatt van, mint például:

  • Az IoT rendszernek nincs internet-hozzáférése.

  • Hálózati korlátozások (pl. tűzfalak vagy VPN-ek) akadályozzák a kommunikációt a https://www.odoo.com címmel.

Megjegyzés

  • A kérés teljes kivételének részleteihez, amelyek információkat tartalmaznak a hibáról, kapcsolja be a fejlesztői módot, kattintson az IoT rendszer kártyájára az IoT alkalmazásban, majd kattintson a Naplók letöltése gombra az IoT rendszer űrlapján. Az IoT rendszer naplófájljában rögzített naplószintek meghatározásához érje el az IoT doboz vagy a Windows virtuális IoT kezdőlapját, kattintson a (fogaskerekek) gombra, majd az oldal alján a Naplószint lehetőségre.

  • A hálózati problémák megoldásához vegye fel a kapcsolatot a rendszer- vagy hálózati adminisztrátorával; ezek a problémák túlmutatnak az Odoo támogatási szolgáltatásain.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS

Az IoT rendszer sikeresen elérte a https://www.odoo.com oldalt, de váratlan HTTP válasz (állapotkódok) érkezett.

This error code includes the HTTP status. For example, ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS 404 means the server returned a „Page Not Found” response.

A probléma megoldásához:

  1. Nyissa meg a https://www.odoo.com oldalt egy webböngészőben, hogy ellenőrizze, az oldal ideiglenesen karbantartás alatt áll-e.

  2. Ha a https://www.odoo.com karbantartás miatt nem elérhető, várjon, amíg újra elérhetővé válik.
    Ha a weboldal működőképes, nyisson egy támogatási jegyet, és győződjön meg róla, hogy a jegyben szerepel a 3-jegyű HTTPS állapotkód.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_NO_RESULT

Az IoT rendszer sikeresen csatlakozott a https://www.odoo.com címhez, de a szerver megtagadta a HTTPS tanúsítvány biztosítását.

Ellenőrizze, hogy az IoT rendszer és az adatbázis megfelel-e a jogosultsági követelményeknek egy HTTPS tanúsítványhoz.