Online étel házhozszállítás

UrbanPiper egy rendeléskezelő rendszer, amely integrálódik több étel házhozszállítási platformmal. Összevonja az összes csatlakoztatott platformról érkező rendeléseket egyetlen felületre, egyszerűsítve a szállítási folyamatot.

Támogatott szolgáltatók:

• Careem

• Cari

• ChowNow

• Deliveroo

• DoorDash

• EatEasy

• Glovo

• Grubhub

• HungryPanda

• HungerStation

• Jahez

• Just Eat

• Mrsool

• Ninja

• NoonFood

• Postmates

• Rafeeq

• SkipTheDishes

• Swiggy

• Talabat

• UberEats

• Zomato

Konfiguráció

Előfeltételek

Az UrbanPiper integráció használatához élő, éles környezetben, győződjön meg arról, hogy a következő követelmények teljesülnek:

• UrbanPiper előfizetés: Érvényes UrbanPiper előfizetés kötelező.

  Megjegyzés

  Bármilyen aggály vagy kérdés esetén az UrbanPiper előfizetésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Odoo adatbázisához kapcsolt fiókkezelővel.

• Odoo követelmények:

  • Odoo előfizetés: Aktív Odoo Enterprise előfizetés szükséges. Az Odoo Community nem támogatja ezt az integrációt.

  • Odoo verzió: Odoo Enterprise verzió 18.0 vagy újabb.

  • Odoo platform: Minden Odoo platform támogatott, beleértve az Odoo Online, Odoo.sh és a helyszíni telepítéseket.

• Kiszállítási platform viszonteladói fiók: Regisztrált viszonteladói fiókra van szükség minden integrálandó kiszállítási platformnál (pl. Uber Eats, DoorDash, Careem, Deliveroo, Zomato).

UrbanPiper hitelesítő adatok

1. Szerezze be az Atlas hitelesítő adatait:

   1. Menjen a POS beállítások.

   2. Görgessen le a Ételkiszállítási csatlakozó szakaszhoz.

   3. Kattintson a Töltse ki ezt az űrlapot a Felhasználónév és Api kulcs megszerzéséhez lehetőségre, és töltse ki a kérdőívet.

2. Lépjen be az Atlas fiókjába és szerezze meg az API kulcsát és felhasználónevét a Beállítások ‣ API hozzáférés menüpont alatt.

Értékesítési Pont

1. Engedélyezze az Urban Piper beállítást:

   1. Menjen a POS beállítások.

   2. Görgessen le a Ételkiszállítási csatlakozó szakaszhoz.

   3. Ellenőrizze az Urban Piper beállítást.

2. Állítsa be az UrbanPiper-t:

   1. Töltse ki a Felhasználónév és Api kulcs mezőket a UrbanPiper hitelesítő adataival.

   2. Válassza ki a kívánt szállító szolgáltatókat a Ételkiszállítási platformok mezőben az Urban Piper Helyszín szekció alatt (pl. Zomato, Uber Eats).

3. Mentse a beállításokat.

4. Kattintson a + Üzlet létrehozása gombra. Ezzel új helyszínt hoz létre az UrbanPiper Atlas platformon.

Megjegyzés

• A Árlista és a Pénzügyi pozíció mezők automatikusan kiválasztásra kerülnek a mentés után.

• A bolt sikeres létrehozása értesítést vált ki.

• A bolt létrehozási folyamata 2–3 percet vehet igénybe, hogy a változások megjelenjenek az UrbanPiper Atlas platformon.

• A bolt automatikusan az értékesítési pont nevére lesz elnevezve.

Termékek

Ahhoz, hogy a termékek egyenként elérhetők legyenek,

1. Lépjen a következőhöz: Értékesítési Pont ‣ Termékek ‣ Termékek.

2. Válasszon ki bármely terméket a termék űrlapjának megnyitásához.

3. Lépjen a Értékesítési pont fülre.

4. Töltse ki az Urban Piper szekciót:

   • Töltse ki a Available on Food Delivery mezőt a kívánt POS-szal.

   • Opcionálisan állítsa be a Meal Type mezőt, és engedélyezze a Is Recommended és Is Alcoholic gombokat.

Több termék egyszerre történő elérhetővé tételéhez ételkiszállításra,

1. Lépjen a következőhöz: Értékesítési Pont ‣ Termékek ‣ Termékek.

2. Kattintson a lista ikonra () a lista nézetre váltáshoz.

3. Válassza ki a termékeket.

4. Adja meg a kívánt POS-t a Available on Food Delivery oszlopban.

Megjegyzés

• Jelenleg az UrbanPiper nem támogatja a kombinált termékeket.

• Alternatív megoldásként hozzon létre egy terméket, és határozza meg a kombinációs választásokat Attributes & Variants formájában.

Szinkronizálás

Ahhoz, hogy a termékek elérhetők legyenek az ételkiszállító platformokon, szinkronizáljon az UrbanPiper fiókjával:

1. Menjen a POS beállítások.

2. Görgessen le a Food Delivery Connector szekcióhoz.

3. Kattintson a Sync Menu gombra.

   • A Last Sync on időbélyeg frissül a Create Store és Sync Menu gombok alatt.

Megjegyzés

• A sikeres szinkronizálás értesítést vált ki.

• A szinkronizálási folyamat 2–3 percet vehet igénybe, hogy a változások megjelenjenek az UrbanPiper Atlas platformon.

Élesítés

1. Lépjen az Atlas fiókja Helyszínek fülére.

2. Válassza ki az aktiválni kívánt helyszínt, majd kattintson a Request to go Live gombra.

   

3. A felugró ablakban:

   1. Válassza ki az aktiválni kívánt platform(oka)t, majd kattintson a Tovább gombra.

   2. Adja meg a Platform ID-t és a Platform URL-t a megfelelő mezőkben a platform és az UrbanPiper közötti kapcsolat létrehozásához.

   3. Kattintson a Kérés az élesítésre gombra.

   

   Megjegyzés

   A helyszín Platform ID-jának és Platform URL-jének megtalálásához,

   1. Kattintson a helyszínre a beállítási űrlap megnyitásához.

   2. A helyszín paraméterei a HUB fülön érhetők el.

4. Ellenőrizze, hogy a helyszíne éles-e:

   1. Lépjen az Atlas fiókja Helyszínek fülére.

   2. Válasszon ki bármely szolgáltatót az Assoc. platform(s) oszlopban, hogy megtekintse az adott platform státuszát ezen a helyszínen.

Rendelési folyamat

A konfigurált szállítási platformon keresztül leadott rendelés értesítést vált ki. Ezeknek a rendeléseknek a kezelése érdekében nyissa meg a rendelések listanézetét:

1. Kattintson az értesítési felugró ablakban a Review Orders gombra.

2. Kattintson az online rendelésekhez tartozó táska alakú ikonra és a New gombra.

   

   Megjegyzés

   • Erre az ikonra kattintva megjelenik a rendelések száma az egyes szakaszokban: New, Ongoing, és Done.

   • A New gomb az újonnan leadott rendeléseket jelzi, a Ongoing az elfogadott rendeléseket, a Done pedig a kiszállításra kész rendeléseket.

Ezután,

1. Válassza ki a kívánt rendelést.

2. Kattintson az Elfogadás gombra.

3. Amikor egy rendelés elfogadásra kerül, a Rendelés állapota Elhelyezett-ről Elismert-re vált, és automatikusan megjelenik az előkészítő kijelzőn.

Amikor a rendelés elkészült,

1. Nyissa meg a rendelések listanézetét.

2. Válassza ki a rendelést.

3. Kattintson a Készre jelölés gombra. A Rendelés állapota Elismert-ről Étel kész-re vált, és a Állapot Folyamatban-ról Fizetett-re vált.

Rendelés elutasítása

Előfordulhat, hogy az üzlet vagy étterem elutasít egy rendelést. Ebben az esetben nyissa meg a rendelések listanézetét,

1. Válassza ki a kívánt rendelést.

2. Kattintson az Elutasítás gombra.

3. Válasszon egyet az okok közül a felugró ablakban.

Fontos

Swiggy rendelések nem utasíthatók el közvetlenül. Ha megpróbálja elutasítani, a Swiggy ügyfélszolgálata felveszi a kapcsolatot az étteremmel. Hasonlóképpen, a Deliveroo, JustEat és HungerStation sem engedélyezi a rendelés elutasítását. Mindig kövesse az adott szolgáltató irányelveit az ilyen esetek kezelésére.