Helyszíni¶
Adatbázis regisztrálása¶
Az adatbázis regisztrálásához adja meg az előfizetési kódját a bannerben az alkalmazás irányítópultján. Ha a regisztráció sikeres, a banner zöldre vált, és megjeleníti az adatbázis lejárati dátumát.
Javaslat
A lejárati dátum a Beállítások oldal alján is megjelenik.
Adatbázis másolása¶
Adatbázis másolása a szerverén található adatbázis-kezelő elérésével (<odoo-server>/web/database/manager). Általában a termelési adatbázisát szeretné másolni egy semlegesített tesztadatbázisba. Ezt úgy teheti meg, hogy bejelöli a semlegesítés jelölőnégyzetet, amikor erre kéri a rendszer, amely végrehajtja az összes neutralize.sql szkriptet minden telepített modulhoz.
Gyakori hibaüzenetek és megoldások¶
Regisztrációs hiba¶
Regisztrációs hiba esetén a következő üzenetnek kell megjelennie.
A probléma megoldásához:
Ellenőrizze az Odoo Enterprise előfizetés érvényességét azáltal, hogy meggyőződik arról, hogy az előfizetési adatok tartalmazzák a In Progress címkét az Odoo Fiók oldalon, vagy lépjen kapcsolatba az Ügyfélmenedzserével.
Győződjön meg arról, hogy nincs más adatbázis összekapcsolva az előfizetési kóddal, mivel előfizetésenként csak egy adatbázis kapcsolható össze.
Javaslat
Ha teszt- vagy fejlesztési adatbázisra van szükség, duplikálhat egy adatbázist.
Ellenőrizze, hogy nincs két adatbázis azonos UUID-vel (Univerzálisan Egyedi Azonosító) az Odoo Szerződés megnyitásával. Ha két vagy több adatbázis osztozik ugyanazon UUID-n, a nevük megjelenik.
Ha ez a helyzet, manuálisan változtassa meg az adatbázis(ok) UUID-jét, vagy küldjön egy támogatási jegyet.
Mivel a frissítési értesítésnek el kell érnie az Odoo előfizetés érvényesítési szervereit, győződjön meg arról, hogy a hálózati és tűzfal beállítások lehetővé teszik az Odoo szerver számára a kimenő kapcsolatok megnyitását a következő irányba:
Odoo 18.0 és újabb:
services.odoo.coma80portonOdoo 17.0 és régebbi:
services.openerp.coma80porton
Ezeket a portokat nyitva kell tartani még az adatbázis regisztrálása után is, mivel a frissítési értesítés hetente egyszer fut.
Túl sok felhasználó hiba¶
Ha a helyi adatbázisban több felhasználó van, mint amennyit az Odoo Enterprise előfizetésed biztosít, a következő üzenetnek kell megjelennie.
Amikor az üzenet megjelenik, 30 nap áll rendelkezésedre, hogy cselekedj, mielőtt az adatbázis lejár. A visszaszámlálás minden nap frissül.
A probléma megoldásához vagy:
Adj hozzá több felhasználót az előfizetésedhez az üzenetben megjelenő Előfizetésed frissítése linkre kattintva, hogy érvényesítsd az upsell ajánlatot és fizesd ki a plusz felhasználókat.
Felhasználók deaktiválása és utasítsd el az upsell ajánlatot.
Amint az adatbázisodban a felhasználók száma helyes, a lejárati üzenet automatikusan eltűnik néhány nap múlva, amikor a következő ellenőrzés megtörténik.
Adatbázis lejárt hiba¶
Ha az adatbázisod lejár, mielőtt megújítanád az előfizetésed, a következő üzenetnek kell megjelennie.
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha nem cselekszik a 30 napos visszaszámlálás vége előtt.
A probléma megoldásához vagy:
Kattintson az üzenetben megjelenő Renew your subscription linkre, és fejezze be a folyamatot. Ha átutalással fizet, az előfizetése megújul, amikor a fizetés megérkezik, ami néhány napot igénybe vehet. A hitelkártyás fizetéseket azonnal feldolgozzák.